Política de suscripción

Esta Política de Suscripción describe cómo funcionan los planes de suscripción de Zodiaq (zodiaq.codes), incluida la facturación a través de Stripe, las funciones del plan y los procedimientos de cancelación.

1. Planes disponibles

Zodiaq ofrece los siguientes niveles de suscripción:

• Starter: 1 perfil, 20 preguntas Ask Zodiaq al mes
• Pro: 1 perfil, 100 preguntas Ask Zodiaq al mes
• Family: 1 perfil, 300 preguntas Ask Zodiaq al mes
• Professional: 1 perfil, Preguntas Ask Zodiaq ilimitadas al mes
• Founders Lifetime: 1 perfil, 100 preguntas Ask Zodiaq al mes (compra única, disponibilidad limitada)

Los límites del plan, los precios y los tipos de informe incluidos se muestran en nuestra página de Precios en el momento de la compra. Nos reservamos el derecho de modificar las funciones del plan con 30 días de aviso a los suscriptores activos.

2. Facturación y pago

Todas las suscripciones se facturan a través de Stripe, nuestro procesador de pagos. Al suscribirse, autoriza cargos recurrentes a su método de pago con la frecuencia indicada (mensual en planes estándar). Los cargos aparecen en su extracto como "ZODIAQ" o "ZODIAQ.CODES."

Debe proporcionar información de pago válida y actual. Si un pago falla, Stripe reintentará según su calendario de cobros. Tras fallos repetidos, el estado de su suscripción puede pasar a "past_due" y el acceso premium puede suspenderse hasta resolver el pago.

3. Pruebas gratuitas

De vez en cuando podemos ofrecer periodos de prueba gratuita. Si se ofrece una prueba, se le notificará la duración y la fecha en que comienza la facturación. Cancele antes de que termine la prueba para evitar cargos. Una prueba por cliente salvo que se indique lo contrario.

4. Mejoras y degradaciones

Puede mejorar o degradar su plan a través del portal de facturación vinculado desde los ajustes de su cuenta. Los cambios surten efecto según las reglas de facturación de Stripe. Las degradaciones pueden reducir los límites de perfiles y de preguntas Ask Zodiaq mensuales en el siguiente periodo de facturación.

5. Cancelación

Puede cancelar las suscripciones recurrentes en cualquier momento a través del portal de facturación de Stripe. La cancelación detiene cargos futuros. El acceso continúa hasta el final del periodo pagado actual salvo que se indique lo contrario.

6. Founders Lifetime

Founders Lifetime es una compra única con acceso permanente a las funciones actuales de nivel Pro descritas en la página de precios. No incluye niveles futuros superiores a Pro salvo que se indique explícitamente en la compra.

7. Descargo de entretenimiento

Zodiaq se ofrece solo con fines de entretenimiento, educativos y de reflexión personal. Toda la astrología, BaZi, compatibilidad, timing, nombres, Feng Shui y respuestas de Ask Zodiaq son solo para entretenimiento. Los resultados no están garantizados y no deben considerarse consejo financiero, legal, médico, de inversión o profesional.

8. Reembolsos

Todos los productos de Zodiaq son digitales y se generan específicamente para el cliente con la información proporcionada en el checkout. Como los informes, pronósticos, lecturas de compatibilidad, análisis de nombres, selección de fechas, Feng Shui y créditos de Ask Zodiaq se entregan de inmediato y no se pueden devolver, todas las compras son finales.

9. Entrega técnica

Si un problema técnico impide la entrega de un producto comprado, Zodiaq hará esfuerzos razonables para corregirlo y proporcionar acceso al contenido adquirido.